Здравствуйте! Я живу со своей семьей в г.Сарань, в 1а микрорайоне в доме 5. Хочу сказать, живем мы в диких условиях. Дело в том, что наша котельная не выполняет свои обязательства, по услуге теплоснабжения. На звонки выкручиваются обещаниями, что решат проблему, но проблема не решается в течении всего отопительного сезона. Дома сильно замерзаем, ходим в теплых свитерах, куртках, шапках. Болеем простываем, дети простужены постоянно. На окнах скапливается конденсат, включен круглые сутки обогреватель. Платим за отопление по 7000 тенге, а батареи практически всегда холодные, изредка чуть теплые бывают. Еще и пугают, если не заплатите вовремя за отопление, будет пеня. Писали письмо на имя акима, меры не принимаются. Проблема не решается. Прошу пожалуйста помочь нам - жильцам 5 дома 1а м-она г.Сарани.

Подобные сообщения не редки в нашей редакции. Буквально неделю назад обращались к нам, наверное, ваши соседи – жильцы домов 3 и 4. Описанная ими ситуация точно такая же. Еле теплые батареи, не утепленные трубы во дворе. Все обращения были адресованы местным властям и стали причиной создания материала в программе «Книга жалоб» от 3 февраля 2015 года. Обратить внимание на проблему чиновники обещали нашей съемочной группе. Что теплотрасса должным образом не утеплена местные власти подтвердили. Проблему обещали решить временно, утеплив трубопровод. В новом отопительном сезоне теплоснабжение города Сарани будет осуществляться по новой схеме и новому трубопроводу, именно поэтому старые трубу будут демонтированы и вкладывать в них сейчас большие средства не целесообразно. К концу года в Саране будет сдана в эксплуатацию новая котельная, от которой уже сейчас к домам протянут новый трубопровод, говорят чиновники. Запуск этого объекта решит проблему теплоснабжения города, обещают чиновники.

Между тем сообщаем, что согласно требований СНиП РК 3.02-43-2007 «Жилые здания» и Санитарно-эпидемиологические требования к проектированию, строительству, эксплуатации и содержанию жилых зданий температура в жилых помещениях в период отопительного периода должна составлять: кухня +16 градусов Цельсия, спальня +20, коридор +16 градусов Цельсия, средняя по квартире плюса + 18 градусов Цельсия. Это именно та температура, за которую жители уже должны платить. Если имеется не соответствие, то необходимо составлять акты при помощи аварийной службу и местного КСК и требовать перерасчет, иначе обращаться в суд.